①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。

②應(yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。

③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。

④投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料; ⑤消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話