這種情況只能聯(lián)系客服，用身份證找回。

網(wǎng)絡交易平臺采用實名認證方式，在證明用戶真實身份的同時，保護所有用戶的合法權益。這甚至有利于成功競標者順利獲得任務報酬，發(fā)行商可以自由發(fā)布任務（全額獎勵、保證金競價、指定承攬）。

實名認證是管理網(wǎng)絡秩序的必要手段，也是網(wǎng)絡實名制度的必然結(jié)果。近年來，也出現(xiàn)了一些要求實名注冊和手機認證（或向用戶發(fā)送短信驗證碼進行驗證）的網(wǎng)站，這不僅規(guī)范了管理，也是掌握相關行業(yè)營銷渠道開發(fā)和客戶信息的手段。

實名的意義：

實名認證有利于確定身份，讓商家和客戶相互了解和交流，有利于網(wǎng)上購物中心的發(fā)展，避免一些不法分子在網(wǎng)絡上欺騙消費者。

在網(wǎng)絡營銷發(fā)達的時代，實名認證也帶來了信息泄露的隱患，導致營銷電話、網(wǎng)站等不斷出現(xiàn)，很多行業(yè)需求實名認證，供給就是需求，在營銷、廣告、利用會員的實名認證信息進行商業(yè)活動，所以在選擇實名認證時一定要謹慎。

向抖音客服申請申訴，上傳資料證明那個號碼是你的，成功申訴則可以取回賬戶