1、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：首先可能是對(duì)方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題所導(dǎo)致，需要更換網(wǎng)絡(luò)并重啟軟件進(jìn)行查看。

2、系統(tǒng)版本問(wèn)題：可能是因?yàn)槭謾C(jī)版本與軟件版本不兼容，將手機(jī)版本或者軟件版本更新至最新版本進(jìn)行查看。

3、視頻問(wèn)題：或者是因?yàn)橐曨l本身涉及到違規(guī)情況，官方?jīng)]有審核通過(guò)被下架，需要等待審核通過(guò)后進(jìn)行查看。

1、對(duì)方屏蔽了消息或者用戶被對(duì)方拉黑名單了，這種情況是看不到用戶艾特信息的。

2、對(duì)方開(kāi)啟了私密賬號(hào)。