不管在哪里購買翡翠，都是受法律保護(hù)的，但是你要提供證據(jù)。

如果你是在抖音購買的翡翠，你最好對整個(gè)直播過程錄音錄像，對購買過程錄音錄像。出現(xiàn)問題以后，抖音客服是不理你的，但是你可以撥打市場監(jiān)督管理局電話，向他們提供商家的營業(yè)執(zhí)照，當(dāng)時(shí)購買的圖片、聊天記錄、收到貨的照片，然后等待20天左右就會(huì)給你處理。

如果你是在某寶購買的翡翠，也是要保留好證據(jù)，買翡翠的直播回放一定要保留好，要不然等淘仲裁介入的時(shí)候沒有證據(jù)，你就不能退款。

如果你是在其他地方買的，也一定要保留好相關(guān)證據(jù)，發(fā)票，購買圖片等。