首先確定手機(jī)存儲空間，如果存儲空間足夠的情況下無法拍攝視頻就是手機(jī)問題了，恢復(fù)出廠設(shè)置即可。操作方法如下：

第一步：找到桌面的“設(shè)置”選項并點擊進(jìn)入。

第二步：在“設(shè)置”里下滑到“其他高級設(shè)置”，然后點擊進(jìn)入該選項。

第三步：在“其他高級設(shè)置”里選擇“備份與重置”，點擊該選項。

第四步：進(jìn)入“備份與重置”后，再選擇一下“恢復(fù)出廠設(shè)置”的選項。

第五步：選擇是否清除模擬SD卡上的數(shù)據(jù)，最后選擇最下方的“恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置”選項即可完成。備注提醒：恢復(fù)出廠設(shè)置前做好手機(jī)的備份，以免丟失重要信息?？梢赃M(jìn)入“備份與重置”后，先選擇“本地備份”以保存手機(jī)上的數(shù)據(jù)。

這個送到售后去檢測一下看看。