需要先關閉店鋪才能退保證金，方法如下：

1、在瀏覽器中搜索并點擊抖音商家后臺。

2、需要找到店鋪并選擇關店進入。

3、點擊申請關店。

4、確認身份并點擊下一步。

5、達成關店條件并點擊下一步。

6、點擊同意協(xié)議。

7、等待退款即可。