可能有以下幾種原因:

1、手機(jī)音量關(guān)了，用戶檢查手機(jī)的音量情況，調(diào)大手機(jī)音量；

2、抖音APP的問(wèn)題，重啟抖音APP或卸載重裝抖音APP。

3、抖音和系統(tǒng)不兼容，發(fā)送意見(jiàn)反饋等待官方修復(fù)。