除了用戶自己的賬戶密碼，用戶的子賬戶還有一個賬號和密碼，用來管理賬戶。

賬號可以幫助用戶分流買家咨詢，管理店鋪等。

從安全角度來說，主賬號權限過大。

如果所有員工都使用這個賬戶，可能會帶來金錢損失。

子賬戶的設置可以去中心化，不同的人配備不同的權限。

分流后，聊天消息會根據(jù)客服分組、綁定頁面、權重值、在線狀態(tài)等進行分流。