服務(wù)費是訂單成交就收取的，如果你的商品是包郵的產(chǎn)品，買家拒收你是不能收取快遞費用的，如果你的產(chǎn)品是不包郵的的產(chǎn)品，那么客戶拒收后就可以要求扣除運費后退訂單實付的金額，下單支付的運費是不通的，因為訂單已經(jīng)發(fā)出，運費已支付給快遞公司了