1、可能是抖音卡住了，我們可以先關掉抖音，然后再重新打開

2、也有可能是硬件因素，可以試著關機重啟，再打開抖音試試看；

3、用戶打開抖音看不了視頻可能是因為用戶自己的網(wǎng)絡較差，所以無法刷到視頻。我們可以打開其他APP檢測一下，試著更換網(wǎng)絡；