抖音體驗分達到40反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)。

提升體驗分主要為商品與描述相符，商家的服務(wù)態(tài)度（售前、售中、售后）要及時回復(fù)，商家發(fā)貨的速度（發(fā)貨時間、發(fā)貨速度、快遞方服務(wù)態(tài)度、商品包裝）