那個(gè)抖店在電腦上用飛鴿進(jìn)行聊天。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問(wèn)題。飛鴿系統(tǒng)分為網(wǎng)頁(yè)版和PC版兩種，目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系統(tǒng)，不支持Mac系統(tǒng)。