抖音買衣服退回去，商家否認并拒絕退款，可以通過以下步驟解決。

第一種方法，我們可以找到抖音的客服，將相關(guān)的訂單編號，還有衣服的商品信息等等，統(tǒng)一發(fā)給客服。讓客服介入糾紛，才能讓商家解決問題

還可以通過找到商家，并舉報商家，讓他退款處理

抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進入客服聊天頁面，聯(lián)系人工客服如實說明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實后便會幫助你解決問題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息，找到客服對話框，隨后點開對話框右上角的【…】選項，點擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。