1、自抖客收到扣分通知之日起 7 天內(nèi)，可通過申訴入口/百應(yīng)客服進行申訴，平臺每月 7 號根據(jù)積分執(zhí)行判罰生效。

2、申訴提交地址：

提交形式：郵件形式，地址douke@bytedance.com

3、提交格式：

郵件標題：XX公司+抖客違規(guī)申訴（不是此標題的一律不處理）；

正文：1）XX機構(gòu)全名；2）扣分信息截圖；3）就扣分項申訴進行文字說明；4）提交相關(guān)證據(jù)截圖。

4、平臺將在 7 個工作日內(nèi)做出申訴審核結(jié)果郵件回復(fù)。