設置消息自動回復需要有以下步驟：

1、進入抖音企業(yè)管理平臺（e.douyin.com），掃碼登錄（注意：只有當用戶開通了商品櫥窗功能后才能正常掃碼登錄）；

2、然后在平臺首頁找到“消息管理-自動回復”，點擊自動回復下的“關鍵詞匹配-添加規(guī)則”。平臺自動回復消息的內容可以是文本、圖片或消息卡片，可根據(jù)自身需求進行選擇添加；

3、但如果用戶是跳轉外部鏈接就需要先添加消息卡片，點擊“消息管理-消息卡片-添加卡片”?？ㄆ愋陀形宸N：文字鏈接、圖片鏈接、問題列表、電話撥打、電話收集，但通常來說文字鏈接和圖片鏈接是使用的比較多的。

當消息卡片添加完成后，用戶就能實現(xiàn)聊天界面跳轉到外部鏈接，可設置自動回消息。