1.點擊打開【抖音客戶端】，選擇右下方【我的】進入個人中心。

2.選擇右上方的【設(shè)置】菜單，點擊【錢包】選項。

3.接下來找到列表的【未成年人退款】選項，點擊進行操作。

4.然后需要輸入【監(jiān)護人信息】，對發(fā)生的經(jīng)過進行描述。

5.還有就是選擇【證明文件】，選擇【文件類型】。

6.在彈出的對話框里面，點擊【拍照】上傳證明文件。

7.再就是可以點擊【常見問題】，選擇【問題類型】進行咨詢。

抖音平臺收到退款要求后，調(diào)查取證，平臺預(yù)計3-48小時內(nèi)退回抖音賬戶。如果說賬戶被封，還有費用需要提現(xiàn)，需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等，發(fā)送郵件至抖音官方郵箱申請退款，預(yù)計時間是15-30個工作日退回原支付寶賬戶。