抖音客服可以聯系客戶修改退貨 ，因為在買家申請退款的時候 ，肯定不知道的個退款原因會影響店鋪，只是如實填寫退貨原因 ，如果退貨原因有影響到店鋪的話 ，肯定是需要修改過退貨原因，才會同意給退貨，只有同意退貨后才會有退貨地址 ，這樣顧客才能把貨物退回來 。

當然可以聯系的，問問顧客是什么原因退的貨是質量原因還是價格問題？

如果自己確實無法聯系，抖音客服有責任幫你聯系顧客修改退貨原因。