抖音退貨選擇7天無理由有影響嗎?
抖音退貨選擇7天無理由有影響嗎?
- lyi767480472 評論
消費者在商品物流顯示簽收后的七天內(nèi)(次日0點起算,滿168小時為七天),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。退貨率會影響商品體驗的評分以及商家的信譽度。抖音體驗分時反應店鋪綜合服務能力的重要指標,
2年前 - wangxiao 評論
沒有影響,首先抖音平臺退貨支持7天無理由,在商家支持的情況下收到貨不滿意可以直接退貨,退貨前與商家客服溝通一下,確定退的貨不影響二次銷售,雙方達到一致的前提下退貨原因可以選擇7天無理由退貨,提交商家客服,客服通過后就可以了
2年前 - 58484987 評論
1、消費者在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
2、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。
二:抖店七天無理由退貨商品范圍
1、下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:
消費者定作的商品;
鮮活易腐的商品;
在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
交付的報紙、期刊。
2、下列性質的商品經(jīng)消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:
拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品;
一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;
銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
三:爭議處理
1、商家收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應當及時退回商品,并保留退貨憑證。
2、消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。
– ?贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回,商家可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
– ?贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈品破損或遺失作折價處理。發(fā)票遺失由消費者承擔相應稅款。
3、消費者選擇進行七天無理由退貨時,若商品商家包郵,消費者僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系商家附條件包郵的,消費者部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由消費者承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
總的來說,抖音7天無理由退貨,如果商品包郵,那么買家只需要承擔退回的運費。如果商品不包郵,或者商家標注了退貨運費的要求,那么就要自己承擔來回運費。
2年前 - JHL123 評論
沒有影響,特別沒有影響,可以放心購買
2年前 - hugo 評論
沒有影響,質量有保障,沒有理由退貨,質量是第一
2年前