①一般來說用戶使用不了該軟件可能是因?yàn)闆]有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行連接。

②用戶安裝在設(shè)備中的軟件版本過低，當(dāng)用戶使用時(shí)出現(xiàn)了不良反應(yīng)。

③當(dāng)前該軟件平臺(tái)的服務(wù)器端在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行過程中，出現(xiàn)了異常情況。需要及時(shí)的進(jìn)行處理。