建議按照以下情況排查處理：

1、檢查手機剩余存儲空間

打開手機管家 > 清理加速，檢查手機剩余存儲空間，請確保手機剩余存儲空間大于10%，最好保持在20%以上。如果手機剩余存儲空間不足，請及時清理。

2、刪除圖庫數(shù)據(jù)和媒體存儲數(shù)據(jù)

（1）進入設(shè)置，搜索應(yīng)用管理，找到圖庫，點擊存儲 > 刪除數(shù)據(jù)。

（刪除圖庫數(shù)據(jù)和媒體存儲數(shù)據(jù)不會刪除手機中的圖片，但會導(dǎo)致圖庫中我的收藏、時刻、發(fā)現(xiàn)相冊消失，時刻和發(fā)現(xiàn)相冊會在手機滅屏充電一段時間后自動生成，我的收藏相冊需要用戶重新收藏。）

（2）進入設(shè)置，搜索應(yīng)用管理,點擊三點/四點按鈕 > 顯示系統(tǒng)進程，找到媒體存儲，點擊存儲 > 刪除數(shù)據(jù)。

（刪除媒體存儲數(shù)據(jù)會將原來的媒體文件進行釋放，需要對來電鈴聲、通知鈴聲等進行重新設(shè)置。系統(tǒng)會重新掃描手機中的圖片，請耐心等待一段時間后重新打開圖庫。）

3、卸載更新圖庫

進入設(shè)置，搜索應(yīng)用管理，找到圖庫，點擊右上角 （如沒有，則不操作），點擊卸載更新，圖庫將會恢復(fù)到出廠版本。

（圖庫卸載更新不會刪除圖庫中的圖片，會導(dǎo)致圖庫中我的收藏、時刻、發(fā)現(xiàn)相冊消失，時刻和發(fā)現(xiàn)相冊會在手機滅屏充電一段時間后自動生成，我的收藏相冊需要用戶重新收藏。）